Qui nous sommes
Noble Fundmere exploite une plateforme financière en ligne qui fournit des outils de marché, des analyses et des fonctionnalités d'accès liées à l'investissement en cryptomonnaies, au trading et aux services connexes des marchés financiers. Notre siège social est situé à Toronto, ON, Canada. Pour les questions relatives à la confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données à [email protected] ou par téléphone au +1 416 555 0198.
Informations que nous collectons
Nous collectons différentes catégories d'informations personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre plateforme. Ces catégories sont décrites ci-dessous.
Informations d'identité et de contact
Lorsque vous vous inscrivez pour un compte ou que vous communiquez avec nous, nous pouvons collecter votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de résidence, votre date de naissance et votre nationalité. Ces informations sont généralement requises pour créer et gérer votre profil utilisateur et pour nous permettre de communiquer avec vous concernant votre compte et nos services.
Données de compte et de profil
Nous collectons des informations relatives à votre compte sur la plateforme, y compris votre nom d'utilisateur, les hachages de mot de passe, vos préférences de compte, les paramètres du tableau de bord et tous les détails de profil facultatifs que vous choisissez de fournir. Ces données nous aident à personnaliser votre expérience et à maintenir l'intégrité de votre compte.
Informations de vérification
Le cas échéant, nous pouvons collecter des documents et des données utilisés pour vérifier votre identité, tels que des pièces d'identité délivrées par le gouvernement, une preuve d'adresse et des images de vérification faciale. Ces informations sont généralement utilisées pour la prévention de la fraude, la surveillance de la sécurité et la conformité aux obligations légales qui peuvent s'appliquer aux plateformes financières.
Identifiants de l'appareil et techniques
Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement des informations techniques, y compris votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, les identifiants de l'appareil, la résolution de l'écran, les paramètres de langue et le fuseau horaire. Nous pouvons également collecter des cookies et des technologies de suivi similaires pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et pour améliorer sa fonctionnalité.
Analyses d'utilisation et métadonnées d'activité
Nous recueillons des données sur la manière dont vous interagissez avec notre plateforme, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, la durée de la session, les modèles de clics et les métadonnées d'activité liées au trading. Ces informations nous aident à analyser les performances de la plateforme, à identifier les domaines à améliorer et à détecter les comportements inhabituels qui pourraient indiquer des problèmes de sécurité. Nous ne collectons ni ne stockons les clés privées de portefeuille ni la garde directe de vos actifs numériques, sauf indication contraire explicite dans un accord de service distinct.
Détails des transactions et des paiements
Si vous effectuez des paiements via notre plateforme ou utilisez des fonctionnalités de paiement intégrées, nous pouvons collecter des enregistrements de transactions, des détails sur le mode de paiement, des adresses de facturation et des informations financières connexes. Ces données sont généralement traitées par des fournisseurs de paiement tiers, et nous ne conservons que les informations nécessaires à la réconciliation, à la tenue de registres et à la résolution des litiges.
Communications de support
Lorsque vous contactez notre équipe de support client par e-mail, téléphone ou chat en direct, nous collectons le contenu de vos communications, les identifiants des tickets de support et toutes les pièces jointes que vous fournissez. Cela nous aide à résoudre vos demandes et à conserver un enregistrement de nos interactions à des fins d'assurance qualité.
Journaux de sécurité
Nous maintenons des journaux automatisés des événements de sécurité, y compris les tentatives de connexion, les échecs d'authentification, les réinitialisations de mot de passe et l'accès au compte à partir de nouveaux appareils ou emplacements. Ces journaux sont utilisés pour protéger votre compte et notre plateforme contre tout accès non autorisé et toute activité frauduleuse.
Comment nous utilisons vos informations
Nous traitons vos informations personnelles à des fins spécifiques et légitimes. Les principales utilisations sont décrites ci-dessous.
Intégration et gestion du compte
Vos informations d'identité et de contact sont utilisées pour créer votre compte, vérifier votre éligibilité et gérer votre accès continu à notre plateforme. Sans ces informations, nous ne serions pas en mesure de vous fournir nos services.
Authentification et sécurité
Nous utilisons vos données pour authentifier votre identité lors de la connexion, pour surveiller les activités suspectes et pour mettre en œuvre des mesures de prévention de la fraude. Les journaux de sécurité et les identifiants d'appareil jouent un rôle clé dans la détection et la réponse aux menaces potentielles.
Fourniture et amélioration des services
Les analyses d'utilisation et les métadonnées d'activité nous aident à comprendre comment notre plateforme est utilisée, à identifier les problèmes techniques et à développer de nouvelles fonctionnalités. Nous analysons ces données sous forme agrégée ou pseudonymisée lorsque cela est possible afin de minimiser l'impact sur la vie privée.
Support client
Les communications de support et les données de compte nous permettent de répondre à vos questions, de résoudre les problèmes et de fournir une assistance pour les fonctionnalités de la plateforme. Nous pouvons faire référence à votre historique de transactions ou aux paramètres de votre compte pour résoudre des litiges ou clarifier des questions de facturation.
Marketing et préférences
Lorsque la loi le permet, nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités, des aperçus du marché ou du matériel promotionnel. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant directement. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.
Conformité légale
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à traiter vos données pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes légitimes des autorités publiques ou protéger nos droits légaux. Cela inclut la conservation des enregistrements à des fins fiscales, d'audit ou réglementaires, le cas échéant.
Base légale du traitement
Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour le traitement de vos informations personnelles, en fonction du contexte et du type de données concernées. Celles-ci comprennent généralement:
Exécution du contrat: traitement nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous, tel que la création de compte et la prestation de services.
Intérêts légitimes: traitement qui soutient nos opérations commerciales, la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration des services, à condition qu'il ne porte pas atteinte à vos droits.
Consentement: traitement pour lequel vous avez donné une permission explicite, comme les communications marketing.
Obligations légales: traitement requis pour se conformer aux lois, réglementations ou ordonnances judiciaires applicables.
La base spécifique pour chaque activité de traitement dépend des circonstances. Si vous avez des questions sur la base légale d'une utilisation particulière de vos données, veuillez nous contacter.
Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes, dans le respect strict de la confidentialité et des exigences de protection des données.
Prestataires de services et sous-traitants
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour effectuer des fonctions en notre nom, telles que l'hébergement cloud, le stockage de données, l'analyse, les outils de support client et la diffusion d'e-mails. Ces prestataires traitent vos données uniquement conformément à nos instructions et sont contractuellement tenus de maintenir des mesures de sécurité appropriées.
Prestataires de vérification et d'identité
Le cas échéant, nous pouvons partager des documents de vérification avec des services spécialisés de vérification d'identité pour confirmer votre identité et prévenir la fraude. Ces prestataires opèrent dans le respect de normes strictes de protection des données.
Prestataires de paiement
Si vous utilisez des fonctionnalités de paiement sur notre plateforme, les détails de votre transaction peuvent être partagés avec des processeurs de paiement et des institutions financières pour finaliser la transaction. Ces prestataires opèrent selon leurs propres politiques de confidentialité et exigences réglementaires.
Organismes légaux et réglementaires
Nous pouvons divulguer vos informations aux forces de l'ordre, aux régulateurs ou aux tribunaux si la loi l'exige, pour faire appliquer nos conditions, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
Transferts d'entreprise
Si Noble Fundmere fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité successeur concernée, sous réserve des mêmes engagements de confidentialité décrits dans cette politique.
Transferts internationaux de données
Notre plateforme est exploitée depuis Canada, et certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de Canada, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données. Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types, des décisions d'adéquation ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus. Nous visons à garantir que tout transfert international maintient un niveau de protection comparable aux principes de confidentialité canadiens.
Conservation des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou tel que requis par la loi. La période de conservation varie en fonction du type de données et des exigences légales ou opérationnelles applicables. Par exemple:
Les données de compte et de profil sont conservées pendant la durée de votre compte actif et pendant une période raisonnable après sa clôture pour gérer les litiges ou les réclamations légales.
Les documents de vérification peuvent être conservés pendant la période requise par les obligations anti-fraude et de conformité applicables.
Les enregistrements de transactions sont généralement conservés pendant la période requise par les lois fiscales et comptables.
Les journaux de sécurité sont conservés pendant une période limitée pour soutenir les enquêtes et la sécurité de la plateforme.
Une fois la période de conservation expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données en toute sécurité conformément à nos procédures de destruction des données.
Vos droits et choix
Selon votre juridiction et le cadre juridique applicable, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles.
Accès
Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé, dans la mesure du possible.
Correction
Si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander que nous les corrigions ou les mettions à jour.
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous nous conformerons à ces demandes, sauf si la loi nous oblige à conserver les informations.
Restriction
Vous pouvez demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles dans des situations spécifiques, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données ou que vous vous opposez à nos activités de traitement.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, en particulier lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes. Vous pouvez également vous opposer à la réception de communications marketing à tout moment.
Portabilité des données
Dans la mesure du possible, vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format lisible par machine afin de pouvoir les transférer à un autre fournisseur de services.
Comment soumettre une demande
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] avec la ligne d'objet "Demande de confidentialité". Nous répondrons dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Cela peut inclure la fourniture d'une copie de votre pièce d'identité ou la réponse à des questions de sécurité liées à votre compte.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisé. Ces mesures comprennent le cryptage des données en transit et au repos, les contrôles d'accès, les évaluations de sécurité régulières et la formation du personnel aux pratiques de protection des données. Bien que nous nous efforcions de maintenir une sécurité robuste, aucun système ne peut être complètement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la protection absolue de vos données, et nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger votre compte, telles que l'utilisation de mots de passe forts et l'activation de l'authentification à deux facteurs lorsque cela est possible.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les fonctionnalités de la plateforme. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur notre site Web et, le cas échéant, en envoyant un e-mail à l'adresse associée à votre compte. Nous vous encourageons à examiner cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. La date en bas de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous.
Noble Fundmere
E-mail: [email protected]
TÉLÉPHONE (CANADA): +1 416 555 0198
SIÈGE SOCIAL: Toronto, ON, Canada
Dernière mise à jour
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 juillet 2026.